Általános Szolgáltatási Feltételek

Megrendelések feladása a www.palinkascimke.eu webáruházunkban regisztrált és vendég felhasználók részére lehetséges.
Regisztrációját gyorsan és ingyenesen online elintézheti.

Minimum vásárlás értéke bruttó: 3000 Ft.

Pálinkás címkék esetében a minimális rendelhető mennyiség 5db, kivétel: Esküvői, alkalmi pálinkás címkék.
 
Vásárláskor körültekintően válassza ki a kívánt terméket – a termékleírások segítséget nyújtanak a termék alaposabb megismerésében – majd a "temék testreszabása" fület ki kell tölteni és a kitöltés után a "ment" gombra kattintani. Ezzel a pálinkás címke adatai mentésre kerülnek. Majd a mennyiség beállítása után „kosárba” ikonra kattintva bekerül kosarába a megrendelni kívánt tétel. Amennyiben több tételt kíván megrendelni, akkor a kosár tartalmának megjelenítését követően térjen vissza a termékek közé és válasszon másik terméket. Felhívjuk a figyelmet, hogy a rendelésben leadott egyedi szerkesztésű címke méretét, megadott szöveget nem ellenőrizzük, beleértve a helyesírást sem így a címke átvétele után reklamációt nem tudunk elfogadni, illetve a személyre szabott termék miatt visszaküldésre és vásárlástól való elállásra nincs lehetőség.
 

A termékkeresés megkönnyítése érdekében Ön termékkategóriák között keresgélhet, vagy a kereső segítségével, kulcsszó megadásával a megfelelő terméket gyorsan megtalálja.
 
Amikor a terméke(ke)t kiválasztotta és kosárba helyezte, megjelenik a kosarában lévő termékek listája, mennyisége és bruttó ára. Ebben az esetben lehetőség van még mennyiséget módosítani vagy törölni.
 
A fizetési és szállítási mód kiválasztása és személyes adatai ellenőrzése után a rendelés feladásához nyomja meg a „megerősítem a rendelést” gombot.
 
A termékek adatlapján feltüntetett árak bruttó (áfás) árak, és Magyar Forintban értendők. Az itt megadott árak a szállítási költséget nem tartalmazzák. A szállítás díja a szállítási mód kiválasztása után, adódik hozzá a termékek árához.
 
Webáruházon keresztül megrendelését utánvéttel, bankkártyás fizetéssel, vagy személyes átvétel esetén készpénzben tudja kifizetni.
 
A megrendelés elküldését követően Ön egy email-t kap (a regisztrációnál rögzített címre), amely a rendelés részleteit tartalmazza (termék nevek, rendelés bruttó árát, szállítási költséggel együtt) Majd ezt követően még egy email-t küldünk Önnek, amelyben a rendelés befogadását jelezzük. Rendelése ekkor kerül feldolgozásra, a megbízást ekkor vállaljuk el.
 
A megrendelés állapotáról, változásokról email-ben értesítést kap, így nyomon tudja követni a rendelést. 

Fenntartjuk a jogot, hogy a regisztrációnál megadott telefonszámon a megrendelést kontrolláljuk, illetve a kiszállítás időpontjáról egyeztetjük.
Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói bruttó árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, telefonos egyeztetéskor korrekcióra kerül sor, ahol új rendelést adhat le, vagy érvénytelenítheti vásárlását.
 
A szerződés ráutaló magatartással jön létre, iktatásra nem kerül, de az elektronikus mentés és nyilvántartás megtörténik. Írott formában csak a kötelező nyugta/számlaadás formájában kerül sor.
 
A szerződés magyar nyelven jön létre és rá a magyar jog az irányadó.
 

Teljesítési határidő:

A termék oldalakon feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek. Bizonyos időszakokban, illetve megemelkedett rendelésszám esetén ettől eltérhet.

Szállítási határidő általában 1-8 munkanap.
Ha a határidő valamilyen oknál fogva (pl.: technikai problémák) ettől eltérne, telefonon vagy e-mailben értesítjük a vásárlót.

 
A  fogyasztó (vevő) a szerződéstől 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.Megrendelés során élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával a vásárlástól számított 8 (nyolc) munkanapon belül . A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul kifizetni, de legkésőbb az elállást követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket valamint visszafizetéskor a termék ára, de a szállítási díj nem kerül visszafizetésre. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetés szerű használatából eredő kárának megtérítését.
Az áru ellenértékét  banki utalással juttatjuk vissza a rendelőnek.
 
Ha a termék bizonyítottan gyári hibás, akkor visszafizetési vagy cseregaranciát vállalunk, amely magában foglalja a szállítási költség visszafizetését vagy új termék ingyenes küldését.

Adatvédelmi tájékoztató

Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

A létrejött szerződéseket a Palinkascimke.eu nem iktatja, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhetők.

A Szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület (internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető, a Vaszonkepek.eu azonban kizárólag a Magyarország (Magyar Köztársaság) területére címzett megrendeléseket fogad el.

A www.arukereso.hu (arukereso.hu Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 13282156-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-727285) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az arukereso.hu Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli. 

Személyes adatok kezelése

A Weboldal személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzata jelen Általános Szolgáltatási Feltételek részét képezi, az Adatvédelmi szabályzat az alábbi linken érhető el: itt

Cookie szabályzat

A cookie-k apró, szövegből és számokból álló file-ok, amelyeket böngészője tárol az Ön számítógépén vagy eszközén.

A legtöbb cég weboldalhoz hasonlóan a Palinkascimke.eu oldala is cookie-kat (sütiket) használ a teljesebb körű felhasználói élmény érdekében, hiszen a cookie-k révén a weboldal üzemeltetője képes Önt megkülönböztetni a többi felhasználótól.

A cookie-k nem futtathatók kódként, vírusokkal sem fertőzhetik meg számítógépét vagz eszközét, és nem teszik lehetővé, hogy általuk hozzáférjünk az Ön számítógépéhez vagy eszközéhez.

Törvény által előírt kötelességünk, hogy az Ön beleegyezését kérjük, ha a "nélkülözhetetlen" cookie-któl eltérő funkciójú cookie-t kívánunk elhelyezni Önnél.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k használatának megtiltásával (beleértve a nélkülözhetetlen cookie-kat is) előfordulhat, hogy az oldal bizonyos részeihez vagy szolgáltatásaihoz nem fog tudni hozzáférni, illetve hogy weboldalunk nem fog teljeskörűen működni.

További információkat a cookie-król, azok törléséről, illetve letiltásáról az allaboutcookies.org weboldalon találhat.

Garanciális problémák és szavatosság

A Szolgáltató a minőségi problémák elkerülése végett a csomagolás és postázás előtt minden terméket átvizsgál.
Ha a Szolgáltató ennek ellenér hibásan teljesít, a Vásárló kérheti a termék garanciális cseréjét. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a Vásárló nem a megvásárolt terméket vagy termékeket kapja meg, ha a megrendelt termék törött, karcolt, vagy anyaghibás. Szolgáltató nem fogad el reklamációt arra hivatkozva, hogy a termékleírásban szereplő fotó és a valóságban kézhez kapott termék színárnyalata eltér egymástól.

A szavatosság feltételeit a Polgári Törvénykönyv és a 19/2014 (IV.29.). NGM rendelet tartalmazza.

A Webáruház szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, ebben az időszakban a bizonyítás a Webáruház kötelezettsége. Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, a Webáruház mentesül a szavatossági felelősség alól.

Kellékzavatosság: A Vásárló választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve ha ez lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára egyéb igény teljesítéséhez képest aránytalanul nagyobb költséggel járna. Igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását. A hiba a Szolgáltató költségére is kijavítható. Vásárló jogosult a szerződéstől elállni. Az Vásárló a kiválasztott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, azzal azonban, hogy az áttérés költségét köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

Az Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.

A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogok már nem érvényesíthetőek.

Termékszavatosság: Az Vásárló termékszavatosság esetén kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő elteltével e jogosultság nem érvényesíthető.

Termékszavatossági igény kizárólag az ingó dolog gyártójával, vagy forgalmazójával szemben gyakorolható. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén az Vásárló köteles bizonyítani.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
a termék hibája jogszabály, vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

Elállási jog

Amennyiben Ügyfél a termék átvétele után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követõ 14 napon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevõk között kötött szerzõdésekrõl szóló, 45/2014. (II.26) számú kormányrendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen ( beleértve a csomagolást is!)állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia Webshop címére. A Palinkascimke.eu kizárólag új állapotú, sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a termék teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban Ügyfélnek kell gondoskodnia. 
A Palinkascimke.eu a termék árát téríti vissza, elállás alkalmával, a kifizetett szállítási költséget nem áll módjában visszatéríteni.

Figyelem!
A személyre szabott egyedi szövegezéssel, információkkal ellátott címkék esetén az elállási jogát az Ügyfél nem gyakorolhatja.
A Palinkascimke.eu nem vesz át semmilyen portós, vagy utánvétes küldeményt!

Írásban történõ elállás esetén elegendõ az elállási nyilatkozatot 30 napon belül elküldeni, egyúttal gondoskodnia kell a termék mihamarabbi (az átvételtõl számítva 14 napon belül) visszajuttatásáról. Elállás esetén a Palinkascimke.eu követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerû használatából eredõ kárai megtérítését.

A felek eltérõ megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére a Palinkascimke.eu rendelt meg, vagy nyomtatott ki, gyártott le.

A fogyasztó nem élhet az elállás jogával, ha a terméket a vásárlást követõen használatba fogta, kimosta vagy bármilyen átalakításnak vetette alá, feltéve, hogy a termék megfelel a rajta feltüntetett minõségi követelményeknek.

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Palinkascimke.eu kötelezettséget vállal arra, hogy a termék vételárat (szállítási költséget nem)  a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelõen, a csomag átvételét követõ 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

A Palinkascimke.eu végig fenntartja magának a jogot, hogy elálljon a szerzõdéstõl.

Békéltető testületek:

Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: 0672-507-154
Fax: 0672-507-152
E-mail:bekelteto@pbkik.hu
Web: www.pbkik.hu

Bács-Kiskun megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefon: 06-76-501-500
Fax: 06-76-501-538
Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228.

Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefon: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület
Cím:3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: 06-46-501-091, 501-870
Fax: 06-46-501-099

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefon: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefon: 06-22/510-310 vagy 06/22-510-323
Fax: 06-22-510-312
E-mail: fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon:06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekelteto@gymskik.hu

Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testület
Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-mail: bekelteto@hbkik.hu

Heves megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefon: 06-36-429-612/122
Fax: 06-36-323-615

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellet működő Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. III. emelet 305.-306. szoba.
Telefon:20/373-2570
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefon: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
Email: kemkik@kemkik.hu
Web: www.kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/A
Telefon: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu
Web: www.nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefon: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-269-0703

Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefon:06-82-501-000
Fax: 06-82-501-046

Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefon: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail cím.: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefon: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu

Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefon:06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220
Telefon: 06-88-429-008, 08-88-814-111
Fax: 06-88-412-150
E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefon: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Magyarország (Hungary) Nemzeti Fogyasztóvédelem Elérhetőségei: http://www.nfh.hu/